Adanır Lojistik olarak, çalışanlarımızın vitrinimiz olduğunu biliyor ve Müşteri Memnuniyeti hususunda herkesin elini taşın altına koyması gerektiğini yineliyoruz.

  • Müşterilerimizi en önemli değer olarak görmeyi,
  • Faaliyet gösterdiğimiz lojistik sektöründe, müşteri şikayetlerini / önerilerini yasal mevzuat gerekliliklerine göre ele alma sürecini oluşturduk, sürdürmeyi,
  • Müşteri isteklerini açık, şeffaf, hızlı, güven verici ve müşteri odaklı bir şekilde çözmeyi,
  • ‘’Müşteri varsa biz varız’’düşüncesi ile müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyen, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkararak SÜRDÜRÜLEBİLİR MÜŞTERİ SADAKATİNİ sağlamaya yönelik prosesler oluşturmayı ve sürdürmeyi,
  • Müşterilerimizin stratejik iş ortağımız olduğuna inanıyoruz, bu doğrultuda hareket etmeyi,
  • Lojistik işi ile ilgili tüm bilgi ve birikimimizi müşterilerimiz ile paylaşmayı,
  • Müşterilerimizin değerli emtialarını Bizlere teslim edecek güveni her defasında duymalarını sağlamayı,
  • Sürekli iletişim halinde olmayı,
  • Faaliyetlerimizi müşteri odaklı sürdürmeyi,
  • Müşteri memnuniyeti hususunda, çalışanlarımızı sürekli eğitmeyi ve uyarmayı,
  • Müşteri memnuniyetini daima ölçmeyi,
  • Müşteri şikayetlerinden ve yaşanan olumsuzluklardan dersler çıkararak sürekli iyileştirmeyi,

                                                                                                               TAAHHÜT  EDERİZ.